Hallo Daniele
Was konkret verstehst du unter “Webchat”?
Ich erachte weder Gezwitscher noch GesichtsBuch als Kontaktmöglichkeit und schon gar nicht als “Webchat”…
Zudem, was ist mit den Kundinnen? Die sehen das vielleicht anders…
Evtl. benötige ich ja “Beweise”, um mich an die Ombudscon zu wenden! Mit den eigenen Telefonienotizen dürfte das noch schwieriger werden, als es sonst schon ist bei Unstimmigkeiten :-/
So werden übrigens die Kontaktmöglichkeiten seitens UPC heute dargestellt, da lese ich nichts von WebChat…
Kontaktmöglichkeiten von UPC heute