Replay 7 Tage

mscola · 2015-08-09T13:35:38+00:00

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mscola

Ich bin einer der vielen die sich darüber aufregen dass ich das 7 Tage Angebot nicht mehr nutzen kann.

Und Adriana: Ich brauche kein zuätzliches Internet Abo von euch da ich bereits eins habe (Glasfaser in die Wohnung).

Ich habe nichts dagegen ein extra für dies zu bezahlen, aber ich brauche auf keinen Fall ein neus Internet Abo oder Telefon.

Was ich nicht verstehen kann ist dass die 7 Tage Funktion die ich hatte plötzlich nicht mehr Angeboten wird - ausser ich habe es in einem Info Mail verpasst.

Ist das was für den Kassensturz? Wäre ja nicht das erste mal dass über Cablecom berichtet wird.

mscola

Adriana

Du merkst aber auch alles, @LiveD

Danke für den freundlichen Hinweis 🙂. Ich meine natürlich 30 Stunden. 30 Tage Replay - soweit sind wir noch nicht.

Liebe Grüsse

Adriana

LiveD

@Adriana schrieb:

@tipptopp

In welchen Abos 7 Tage Replay inbegriffen ist, siehst du hier. Dein Abo ist darin nicht enthalten, also hast du nach wie vor 30 Tage Replay.

Gruss

Adriana

Geiles ABO !! 30 Tage Replay ! NEEEED ^ 🙂

@Adriana sollte wohl 30 h heissen ?

Swissphoenix

ja danke, funktioniert nun einwandfrei..

Adriana

@tipptopp

In welchen Abos 7 Tage Replay inbegriffen ist, siehst du hier. Dein Abo ist darin nicht enthalten, also hast du nach wie vor 30 Stunden Replay.

Gruss

Adriana

SurfFriend

Ich habe das Comfort Abo, jedoch nach wie vor nur 30 Stunden Replay gem. Kundencenter.

Wie komme ich nun an das 7 Tage Replay ??

tipptopp

Hoi @Adriana

Danke für die Info betr. 7 Tage.

Kannst du ggf. eine Liste aufschalten mit den alten Abos, wie es ist. Ich selber habe ein “Horizon Cool Duo” und weiss nicht, ob ich nun auch von den 7 Tagen profitieren kann oder nicht..

Danke und Gruss

Adriana

Hoi @Swissphoenix

Umstellen bzw. aktivieren musst du selber. Funktioniert es inzwischen?

Gruss

Adriana

Swissphoenix

Hallo

Super Neuigkeiten 🙂

Wird automatisch umgestellt oder muss ich was besonders machen sprich neu aktivieren damit im Horizon Comfort Abo die 7 Tage verfügbar sind ?

In MyUPC wird beim Fernsehen Horizon Comfort DTV noch immer Replay Comfort 30 Stunden angezeigt.

Danke im Voraus für eine kurze Antwort

Adriana

Hallo allerseits

Ab sofort können auch bestehende Kunden mit einem Comfort-Abo 7-Tage-Replay geniessen.

Liebe Grüsse und ein schönes Wochenende

Adriana

Hallo Leute!

Ich möchte euch gerne über den neuen Zwischenstand informieren:

Ab heute können Neukunden mit einem Horizon-Comfort-Abo 7 Tage Replay nutzen.
Bei bestehenden Kunden mit Horizon-Comfort-Abo ist die Implementierung noch im Gange, sollte in Kürze aber ebenfalls abgeschlossen sein. Wir geben euch an dieser Stelle Bescheid, wenn es so weit ist.

Ich grüsse euch

Adriana

Spock1967

@Adriana schrieb:

Ich habe good news für euch: Wir werden schon sehr bald 7 Tage Replay allen Kunden mit einem Horizon Comfort DTV Abo anbieten. Egal, ob sie ein Comfort als Einzel oder Kombi-Abo abschliessen. Wann genau dies sein wird, kann ich euch noch nicht sagen. Ich informiere euch hier nochmals.

Das sind tatsächlich gute Neuigkeiten. Ich bin froh darüber, dass UPC in diesem Punkt eingelenkt hat und bedanke mich dafür. Mit Spannung verfolge ich die Entwicklung.

Blinky

@Adriana Nein, ich war einer der Tester mit 30h Replay - was auch so geblieben ist bis mein Abo vor wenigen Tagen auf 7-Tage geschaltet wurde (Infolge Uralt Asbach Abo). Ich war also schon freigeschaltet geupdatet etc.. Wir brauchen hierüber aus meiner Sicht auch nicht weiter zu forschen, da es für mich aktuell passt (Mit Ausnahme des Horizon Zwangs für 500MB, fehlemdem Multiroom etc.) und ihr ja das Replay 7-Tage freizugeben gedenkt. Aber trotzdem Danke für Deine Info/Antwort.

Adriana

Hallo allerseits!

Ich habe good news für euch: Wir werden schon sehr bald 7 Tage Replay allen Kunden mit einem Horizon Comfort DTV Abo anbieten. Egal, ob sie ein Comfort als Einzel oder Kombi-Abo abschliessen. Wann genau dies sein wird, kann ich euch noch nicht sagen. Ich informiere euch hier nochmals.

@BlinkyDu hast ja das neue Replay seit Anfang Juli etwa. Da wurden alle Kunden mit den entsprechenden Abos umgestellt. Du hast dich über die Apps auf der HRZ Box für’s neue Replay anmelden müssen. Auf der Box wirst du selber direkt mit einer Meldung darüber informiert, sobald du diese Funktion brauchen willst. Das war schon seit Anfang Juni so geschaltet. Vielleicht hast du Replay seither nicht mehr genutzt, weil man dies gar nicht umgehen kann. Wir haben die Kunden mittels Flyer bzw Mail informiert.

Liebe Grüsse

Adriana

mscola

Es geht um folgendes: Ich bin mir sicher dass ich bis letzte Woche mehr als 30 Stunden zurück replay benutzen konnte.

Ich war überrascht dass es nicht mehr ging. Es war auch nicht verständlich was mit “aktivieren” gemeint ist wenn man auf replay klickt (ich hatte doch bereits aktiviert).

Wie gesagt, ich habe nichts dagegen ein extra für diesen Dienst zu bezahlen aber ein Abo mit Internet/Phone brauche ich halt leider nicht..

mesb

@Blinky wenn es nicht an der Nase liegt, werden wir uns wohl alle gedulden müssen bis uns @Adriana freundlicherweise aufklärt ;-)

Blinky

@mesb habe mich auch gewundert, da ich ja nach der Testphase nur 30h hatte (wie erwähnt infolge meines Uralt Abos). Will mich natürlich jetzt auch nicht beschweren :-). Kannte die Problematik mit der Doppelvergabe des Abo Namens jedoch schon seit der Einführung von Myprime (als ich mich als langjähriger Kunde schon etwas verschaukelt fühlte) und lernte schlichtweg damit zu leben, da mir das neue Abo damals nicht wirklich etwas brachte. Aber ich kann Dir versichern, an meiner Nase kann es nicht liegen *loL* und auch die damaligen E-Mail Diskussionen mit der UPC haben nicht das gewünschte Ergebnis gebracht :-)

mesb

jap da hast du natürlich Recht @Ex-Community Member

dies macht aber die Aussage von @Adriana :

Hey @mscola

Ich habe mir mal deine Leistungen angeschaut. Du hast ja Horizon Comfort. Darin war und ist 7 Tage Replay vorerst nicht inbegriffen, darum verstehe ich deine Aussage nicht: “Was ich nicht verstehen kann, ist, dass die 7 Tage Funktion, die ich hatte, plötzlich nicht mehr Angeboten wird”.

noch fragwürdiger !

[deleted]

@mesb schrieb:

du hast für 117.00 7-Tage-Replay? supi, wofür habe ich dann upgegradet? ;-)

stimmt meine Theorie also nicht………… dann bin ich jetzt erstmal sprachlos ;-)

also reine upc-Willkür….!

@Blinky ev. hast du ja die schönere Nase als ich? *gg*

@mesb

Meines Erachtens hast du in dieser Hinsicht nicht explizit genug reserchiert, denn bereits vor beinahe 2 Monaten erwähnte ich, das 7 Tage Replay auch bei Horizon Super Kombi mit älterem Abo enthalten sind, also für 117 CHF, siehe hier.

http://community.upc-cablecom.ch/t5/Horizon-TV/7-Tage-Replay-ab-sofort-verfügbar/m-p/66408#M188

Edit: ups, meinte natürlich vor 4 Wochen

mesb

du hast für 117.00 7-Tage-Replay? supi, wofür habe ich dann upgegradet? ;-)

stimmt meine Theorie also nicht………… dann bin ich jetzt erstmal sprachlos ;-)

also reine upc-Willkür….!

@Blinky ev. hast du ja die schönere Nase als ich? *gg*