Menüstruktur sichtbar, Bild jedoch nicht

ch_swat_89 · 2018-12-24T16:40:28+00:00

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ch_swat_89

Hallo zusammen

Ich hatte diesen Fehler jetzt sicher 10x. Beheben lässt er sich durch 5min alles ausstecken.

Menüstruktur am TV sichtbar, bewegenden Bilder wie TV oder Youtube nicht.

Ziemlich unfreundlich hat mir der Support gesagt ich solle das UPC HDMI Kabel verwenden (was ich nun auch mache, erfolglos). Mein teures Oehlbach black Magic Premium mit Ethernet passe nicht. Mit der Info “ich glaube nicht dass es am HDMI Kabel liegt” wurde mir nur gesagt dann könne mit nicht geholfen werden -> Zack, wieder in der Warteschleife

Jemand eine Idee? Software Fehler? Box defekt?

pato

Bei Bildproblemen ist es meistens das HDMI Kabel, aber nätürlich sollte dann auch keine Menüstruktur angezeigt werden.

Was Zeit der Diagnose Bildschirm in den Einstellungen?

Ich musste bei mir keine Portweiterleitungen einrichten mit eigenem Router, dies hat wunderbar funktioniert (bis vor drei Tagen) mit dem Ubiquiti Router. Als ich jedoch noch einen Netgear Router hatte, wollte es nie funktionieren.

Ich bekam dann jedoch auch eine Fehlermeldung auf der TV Box.

Kriegst du irgend eine Fehlermeldung?

Hast du die Box schon einmal komplett zurückgesetzt? Anleitung: https://support.upc.ch/app/faq/a_id/55/einstellungen-an-meiner-tv-oder-mediabox-zuruecksetzen

HandyAndy

Es wäre dann Port 2002 der bei der Box ankommen muss…..

HandyAndy

Wenn Du, wie ich, ein USG nutzst dann müsste die connect Box im Bridge Modus stehen sonst gibt das Probleme! Es gibt Forenbeiträge wo von einer Portweiterleitung gesprochen wird. Weis gerade nicht welcher, ich musste jedoch auf meinem USG nichts speziell weiterleiten, hat auch so funktioniert! Kannst ja mal testen ob die UPCTV Box an der Connect Box direkt angeschlossen funktioniert…..

ch_swat_89

Connect Box (im Modem Modus) - unifi secure gateway -unifi pow switch - unifi ac pro

müssen port für upc freigegeben werden?

HandyAndy

Ja, nicht wirklich.
Wie betreibst Du die Box , am LAN hinter der ConnectBox, WiFi oder eigener Router?
Könnte evtl. auch mit der Anmeldung der Box am UPC Server zusammen hängen, darum ist diese Frage intressant….

ch_swat_89

kann ich testen. Jedoch Youtube (von der Box aus) geht auch nicht….. das gibt dann wiederum keine Logik oder?

HandyAndy

Hallo
Liegt es evtl. am Signal der Antenne DVB-C? Du könntest mal testen ob ein IP gestreamter Sender angezeigt wird. Schau mal bei dem italienischen Sender la7 auf Kanal 516. Dieser wird über IP gestreamt….. sollte der angezeigt werden dann müsste es am DVB-C Empfang liegen.