Hallo @Pax
Hast du schon mal versucht, die TV Box zu rebooten? Also einfach mal den Kippschalter hinten umstellen, paar Sekunden warten und dann wieder einschalten.
Du kannst aber auch, ein Hard - reboot machen. Dabei zieh einfach mal, das Stromkabel und auch das Koaxial Kabel aus der Buchse raus. Hier auch bisschen warten und dann wieder alles anschliessen bis die Box ein Bild zeigt.
Es kann sein, dass vielleicht ein schlechtes Signal bei dir rein kommt und somit die TV Box keine Verbindung herstellen kann.
Versuch es einfach mal und melde dich bitte hier im Forum wieder, ob es funktioniert hat.