Tönt für mich nach komplettem Signalverlust.
Das kann ein Verstärker sein, der nicht mehr funktioniert. Defekt oder Stromausfall (ausgelöste Sicherung) wird sich zeigen.
Das wäre ein Job für einen Servicetechniker, der nachschauen kann, warum du ohne Signal dastehst.
Was war denn die konkrete Antwort des Telefonsupporters? (Ausser das mit dem Auto).
Hat er sich deine Nachbarschaft angeschaut, ob dort das Signal vorhanden/gut ist?
Du hast hier geschrieben, darum gehe ich davon aus, dass du noch Hoffnung hast. Diese Hoffnung kann dir sicher das @Sunrise_Team bestätigen und dir weiterhelfen.