Hallo zusammen,
ich habe am 23.2. auf der UPC Webseite das Kontaktformular ausgefüllt, da ich der Meinung bin, dass mir was zu viel verrechnet wurde und das auch nicht klar deklariert wurde. Der Eingang meiner Anfrage wurde sogar per E-Mail bestätigt. Seit dem, nun 11 Tagen herrscht Funkstille. Da ich nie eine Antwort erhalten habe, habe ich am 1.3. auf das Bestätigungs-E-Mail erneut ein E-Mail geschrieben mit der Anfrage, ob was untergegangen ist. Leider auch ohne Reaktion. Habt ihr das auch erlebt, dass UPC nicht reagiert? Ich bin nun etwas ratlos, soll ich einfach mal die nach meiner Meinung falsche Rechnung nicht bezahlen und schauen ob dann jemand reagiert? Oder geht dann gleich die UPC Mahnungsmühle los?
viele Grüsse