Die Geräte hast du in dem Fall erhalten.
Jetzt gibts noch 2 Sachen die Voraussetzung sind:
- Es muss Signal auf der Dose sein, diese könnte noch plombiert sein (beim Verteiler ausgesteckt). Das kannst du testen in dem du deinen Fernseher direkt mit der Dose verbindest und einen Sendersuchlauf machst. Werden Sender gefunden, so hast du Signal.
- Die Geräte müssen freigeschalten sein (provisioniert), damit du die Rechte hast für TV und Internet.
Hier kann dir eigentlich nur die Hotline unter 0800 66 88 66 oder hier das @Sunrise_Team helfen, aber wohl erst ab Montag.